Soporte técnico
Atención remota y presencial para usuarios y equipos, con tiempos de respuesta acordados.
- Mesa de ayuda
- Equipos y periféricos
- Altas y bajas de personal
Soporte de TI integral para empresas
No solo resolvemos tickets. Diseñamos, operamos y monitoreamos la infraestructura crítica de tu empresa: servidores, respaldos, correo corporativo, redes y seguridad. Remoto y presencial.
Servicios
Cubrimos el ciclo completo: desde el equipo de escritorio hasta el clúster que sostiene tus sistemas.
Atención remota y presencial para usuarios y equipos, con tiempos de respuesta acordados.
Diseño y operación de infraestructura con alta disponibilidad, para que una falla no pare la empresa.
Respaldos automáticos con retención, y lo más importante: pruebas de restauración reales.
Servidores de correo propios, configurados para que tus mensajes lleguen a la bandeja, no al spam.
Firewalls, segmentación y accesos remotos cifrados. Control real de quién entra y a qué.
Tableros y alertas que avisan antes de que el usuario llame. Visibilidad, no adivinanzas.
Montamos y operamos plataformas de llamadas: marcadores, campañas, grabación y reportes de productividad.
Campañas y notificaciones automáticas por WhatsApp y SMS, integradas a tus sistemas.
Cuando el software comercial no alcanza, lo construimos: sistemas internos, apps e integraciones.
Capacidades
La diferencia entre un proveedor y un equipo de infraestructura está en lo que pasa después de la instalación.
Tareas repetitivas convertidas en procesos automáticos: respaldos, reportes, prefacturación, altas de usuarios y notificaciones.
Revisamos tu infraestructura a fondo y la endurecemos: firewalls, bloqueo de ataques, antispam, filtrado de navegación y control de accesos.
Diseño y desarrollo de sitios rápidos, seguros y a la medida, con su correo corporativo y certificados incluidos.
Plataformas propias de acceso remoto con doble factor, sin pagar licencias por equipo ni depender de terceros.
Publicamos tus sistemas a internet sin exponer tu red: túneles cifrados, control de acceso y protección contra ataques.
Tu infraestructura documentada y actualizada. Si mañana cambias de proveedor, no te quedas a ciegas.
Cómo trabajamos
Revisamos tu infraestructura actual y te entregamos un informe claro de qué está bien, qué es riesgo y qué urge.
Ordenamos por impacto y costo. Tú decides el ritmo; nosotros te decimos las consecuencias de cada decisión.
Ejecutamos en ventanas acordadas, con respaldo previo y plan de reversa. Si algo falla, se regresa.
Monitoreo, mantenimiento y reportes. Te enteras del estado de tu TI sin tener que preguntar.
Tecnologías
Trabajamos con estándares abiertos y soluciones probadas. Sin ataduras a un solo fabricante.
Te hacemos un diagnóstico de tu infraestructura y te decimos exactamente dónde estás parado. Sin compromiso.
Contacto
Respondemos en horario hábil. Si ya tienes una emergencia, márcanos directo.